GK-ITSupport

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen GK-ITSupport, vertreten durch Gary Kigel, Kätinger Mühlenweg 42B 28816 Stuhr und dem Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Vertragsgegenstand

2.1 GK-ITSupport bietet IT-Support-Dienstleistungen für Privatkunden über die Teamviewer-Software an.

2.2 Der genaue Umfang der Dienstleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag bzw. der Leistungsbeschreibung.

§3 Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots von GK-ITSupport durch den Kunden zustande.

3.2 Die Annahme erfolgt durch eine schriftliche Bestätigung oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistungen.

§4 Leistungen von GK-ITSupport

4.1 GK-ITSupport erbringt die vereinbarten IT-Support-Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen.

4.2 Die Leistungen werden grundsätzlich remote über die Teamviewer-Software erbracht.

4.3 GK-ITSupport ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte heranzuziehen.

§5 Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt sicher, dass die technischen Voraussetzungen für den Remote-Support mittels Teamviewer gegeben sind.

5.2 Der Kunde sorgt für eine rechtzeitige Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Zugangsdaten.

5.3 Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass keine unbefugten Dritten Zugang zu den IT-Systemen während der Support-Dienstleistung haben.

§6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Die Vergütung richtet sich nach der im Vertrag vereinbarten Preisliste.

6.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

6.3 Bei Zahlungsverzug ist GK-ITSupport berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

§7 Haftung

7.1 GK-ITSupport haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet GK-ITSupport nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

§8 Datenschutz

8.1 GK-ITSupport erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich ist.

8.2 Nähere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

§9 Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [Ihr Geschäftssitz].

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: GK-ITSupport Gary Kigel Adresse: Kätinger Mühlenweg 42B, 28816 Stuhr, E-Mail: kontakt@gk-itsupport.de, Tel. NR.: 01737360966.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer IT-Support-Dienstleistungen erforderlich ist.

2.2 Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zugangsdaten zu IT-Systemen (soweit notwendig)

3. Zweck der Datenverarbeitung

3.1 Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur:

• Vertragserfüllung und Abwicklung der IT-Support-Dienstleistungen
• Kommunikation mit dem Kunden
• Abrechnung der erbrachten Leistungen

4. Rechtsgrundlage

4.1 Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Weitergabe von Daten

5.1 Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Speicherdauer

6.1 Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

7. Rechte der betroffenen Personen

7.1 Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

7.2 Sie haben zudem das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.

7.3 Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

7.4 Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Kontaktadresse.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

8.1 Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite verfügbar.

9. Kontakt

9.1 Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigungen, Sperrungen oder Löschungen von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Gary Kigel Adresse: Kätinger Mühlenweg 42B, 28816 Stuhr, E-Mail: kontakt@gk-itsupport.de, Tel. NR.: 01737360966